服务中心


 

注意事项

公司电话:028-85023993 E-mail:zhisheng@sisv.com.cn
汇款后请通知我公司QQ客服(或百度商桥客服),或用E-Mail或电话传真与我们联系:注明所购软件名称,版本及数量,汇款人姓名。


银行电汇帐号

 

支付宝帐户 

支付宝帐户名:土豆无忧
支付宝帐号:247071693@qq.com

农业银行(对公帐户) 

开户行:大数聚信息技术成都有限公司
账    号:1529 35428
户    名:中国民生银行股份有限公司成都永丰支行

 

 购买流程


1、致电或在线咨询管理加客服您的管理需求
2、由管理加客服推荐所需软件下载安装试用
3、经试用满意后,付款购买软件正式版本
4、管理加收款当日,将正版软件经激活
5、客户自购买之日起,享受以下售后服务

购买管理加只是我们合作的开始,管理加的顾问式服务可使我们的客户尽享软件管理系统带来的方便快捷,管理无忧。

 二级服务体系

第一级:电话、邮件、MSN、百度商桥、QQ支持。通过电话、邮件、MSN、百度商桥、QQ等通讯工具实现远程即时通讯,在第一时间解答、解决客户使用芯管理加软件管理系统过程中遇到的各种技术问题。
第二级:远程协助操作支持。经过客户许可后,通过远程协助操控用户电脑,进行“手把手”式的在线技术支持,实现比上门更及时、更方便、更低成本的远程协助服务。


 顾问式服务

咨询服务
在客户下载安装、试用、实施、使用过程中,我们提供随时的咨询服务。服务包括对系统的安装、使用、功能介绍等,我们的系统工程师随时恭候。

软件更新服务
对 于购买管理加软件的客户,我们提供终身免费更新服务,产品更新"仅限于修复产品使用过程中存在的某种缺陷和部分功能的改进。您使用本"软件产品"的过程 中,可通过"产品更新"的方式解决您在使用程中可能存在的某些缺陷;您可以通过管理加软件公布的获取方式或其他管理加软件允许的方式获得"产品更新"。您 必须获取由管理加软件标明为合格使用的产品的许可证后方可使用本"产品更新"。客户无需复杂操作,便可使自己的系统保持在最先进的状态。

跟踪服务
一 般来说,客户在系统使用中,会随着对系统的了解和实际中的运行发现各种问题并提出对系统优化需求,我公司为每一个客户提供跟踪服务,以便获取大量的客户需 求与建议,为管理加软件的进一步升级做好充分准备,从而更及时、更灵活地发挥管理加软件系统功能优势和特点。

二次开发服务(收费)
随着用户使用的深入和企业的发展,客户往往需要对系统进行二次开发乃至多次开发,我们将根据用户的需要提供相关服务。对于有技术条件的用户,我们将提供二次开发接口和必要的技术支持,使客户能够自行开发。

定制服务(收费)
根据客户的具体管理要求,我们会与客户共同分析管理流程和其中的数据逻辑变化,以及特殊商业规则,把这些具有客户行业特征、日常运作特性的管理功能整理成适合客户的实用、贴身、低成本的解决方案,并将方案配置实现,即根据客户的需求定制软件管理系统。

 服务承诺

1.提供1小时内的服务请求响应。
2.简单问题8小时内提供解决方案。
3.复杂问题24小时内提供解决方案。
4.终身免费系统更新,终身免费技术支持。
5.终身免费协助重新安装管理加软件管理系统。
6.终身免费指导数据备份、数据恢复工作。
7.终身免费指导涉及到管理加产品的软、硬件及计算机网络技术。